一位專業人士做過很多事，介紹自己時卻常只剩下一串頭銜。在這篇示範專訪裡，品牌顧問程映竹從她重視的工作細節出發，談如何留下能讓陌生人理解的專業故事。
你最想替專業人士解決什麼問題？
程映竹：很多人很懂自己的工作，卻不習慣向圈外人解釋。他們介紹自己時會先講年資、工具或服務項目，但讀者還不知道這些事情和自己有什麼關係。我希望先把服務對象、遇到的問題和工作的理由整理出來。
我會請他回想一個最近處理過的情境：對方原本卡在哪裡？你第一個問了什麼？哪個判斷改變了後續做法？從這些細節開始，比請他立刻想一句漂亮的口號，更容易看見工作的特色。
訪談時，你怎麼找到值得留下的故事？
程映竹：我會沿著一個具體情境慢慢問，而不是一次收集很多成功結果。如果某個決定看起來很平常，我反而會問：當時還有哪些選擇？為什麼沒有選它們？專業往往藏在這裡。
整理時還要區分本人經驗、編輯歸納與待核對的資訊。沒有資料可以支持的成果，就先留下工作過程，不把推測補成漂亮的數字。
個人網站和人物專訪，各自扮演什麼角色？
程映竹：個人網站是本人持續更新的專業基地，可以放服務、作品、文章與聯絡方式。專訪則從編輯的提問出發，幫讀者認識這個人的選擇、經驗與想法。
我希望讀者先從一篇故事感受到這個人的工作方式，再到他的個人網站，看看實際服務內容。兩種內容互相連結，就能讓認識一個人的過程更完整。
- 從具體工作情境開始介紹自己。
- 留下判斷過程，也標出尚未核對的資訊。
- 讓人物專訪連回持續更新的個人網站。
